Termeni și condiții de utilizare

1. Informații generale

Platforma extrasul.ro este operată de Veritor Group SRL, cu sediul social în Str. Ispravnicului nr. 27, C2, Sector 2, București, cod poștal 023741, înregistrată la Registrul Comerțului sub J2026033628006, CUI 54746469. Prin utilizarea acestui site, acceptați în totalitate termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Serviciile oferite

extrasul.ro oferă următoarele servicii prin intermediul sistemului ANCPI:

• Extras de carte funciară de informare — document în format electronic (PDF) care prezintă situația juridică actuală a unui imobil, obținut prin intermediul bazei de date ANCPI.
• Plan cadastral scara 1:500 și 1:2000 — documente cadastrale oficiale emise de ANCPI, care redau amplasamentul, limitele și vecinătățile imobilului. Ambele scări (1:500 și 1:2000) sunt livrate împreună, ca un singur serviciu.

Serviciile presupun transmiterea cererii către ANCPI în numele solicitantului și comunicarea documentelor obținute pe adresa de email indicată. Prin plasarea comenzii, solicitantul mandatează operatorul să solicite documentele în numele său și este de acord ca datele furnizate (nume, email, telefon) să fie folosite pentru comunicarea acestor documente.

Menționăm că proprietarii de imobile pot obține gratuit extrase de carte funciară pentru informare și extrase de plan cadastral prin platforma MyEterra (myeterra.ro), dedicată exclusiv proprietarilor. Serviciile noastre se adresează persoanelor care nu sunt proprietari ai imobilului sau care preferă obținerea rapidă a documentelor fără a-și crea cont pe platformele ANCPI.

3. Prețul și plata

Prețurile serviciilor sunt următoarele:

• Extras de carte funciară de informare: 110 RON
• Plan cadastral scara 1:500 și 1:2000: 210 RON

Plata se efectuează online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, în condiții de securitate deplină (criptare SSL 256-bit).

4. Responsabilitatea datelor introduse

Întreaga responsabilitate a comunicării unui număr de carte funciară valid și corect aparține în exclusivitate solicitantului. Ca urmare a funcționării cu capacitate redusă a sistemelor ANCPI, operatorul nu dispune de un mijloc de verificare în timp real a existenței numărului de carte funciară înainte de transmiterea cererii; verificările efectuate de operator sunt exclusiv formale (format, corespondența cu localitatea selectată).

Solicitantul poate indica opțional suprafața terenului (în mp) pentru a facilita verificarea manuală a corespondenței dintre numărul de carte funciară introdus și imobilul vizat, în măsura în care această informație este disponibilă.

Verificările formale nu constituie o garanție a corectitudinii datelor și nu înlocuiesc obligația solicitantului de a introduce informații corecte și complete. Operatorul nu este responsabil pentru situațiile în care solicitantul introduce un număr de carte funciară inexistent, incorect sau valid, dar aparținând unui alt imobil decât cel vizat.

5. Livrarea

Documentele sunt livrate în format electronic (PDF) pe adresa de email furnizată de solicitant, în următoarele termene:

• Extras de carte funciară: 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea plății, cu condiția ca datele comunicate de solicitant să fie identificate în baza de date ANCPI. Serviciul este disponibil temporar doar pentru imobile situate în București și județul Ilfov, ca urmare a funcționării cu capacitate redusă a sistemelor ANCPI. În cazul cărților funciare care nu au fost încă transpuse în sistem digital, livrarea se efectuează după procesarea manuală de către oficiul teritorial ANCPI competent, termenul fiind cel comunicat de acesta.
• Plan cadastral (1:500 și 1:2000): 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea plății

Comenzile plasate după ora 20:00 pot fi procesate în continuare de echipa noastră, însă ne rezervăm dreptul de a executa cererile începând cu ora 8:00 a zilei următoare, indiferent dacă aceasta este zi lucrătoare sau nu.

În cazuri excepționale (indisponibilitate ANCPI), termenele pot fi prelungite, iar solicitantul va fi notificat.

6. Dreptul de retragere și politica de rambursare

Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor prestate integral înainte de expirarea perioadei de retragere, cu acordul prealabil expres al consumatorului. Prin plasarea comenzii, solicitantul își exprimă acordul pentru executarea imediată a serviciului.

Rambursare: Procesarea cererii presupune achitarea de către operator a tarifelor oficiale către ANCPI. Suma plătită nu poate fi returnată în cazul în care ANCPI nu identifică numărul de carte funciară comunicat de solicitant, dacă operatorul a efectuat deja plata tarifului către ANCPI pentru cererea respectivă — responsabilitatea comunicării unui număr valid aparține în exclusivitate solicitantului (vezi secțiunea 4).

Dacă cererea nu a fost încă transmisă către ANCPI și tariful oficial nu a fost achitat de operator, suma plătită poate fi returnată integral, la cerere. Rambursul, atunci când se acordă, se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, în termenul impus de procesatorul de plăți.

Rambursul nu se acordă nici în situația în care solicitantul introduce date valide, dar care aparțin unui alt imobil decât cel vizat (de exemplu, cartea funciară a unui vecin sau a unui alt apartament din același imobil).

7. Responsabilitate

Veritor Group SRL acționează ca intermediar între solicitant și ANCPI. Informațiile din extrasul de carte funciară sunt furnizate de ANCPI, iar operatorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale erori sau omisiuni din conținutul extrasului.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului extrasul.ro (design, texte, grafice, logo) este proprietatea Veritor Group SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul scris este interzisă.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii apărute între operator și utilizatori vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, consumatorii au dreptul de a recurge la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform OG 38/2015.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) este disponibilă la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr.

De asemenea, consumatorii pot depune plângeri la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza mecanismul SAL prin entitățile de soluționare alternativă a litigiilor listate pe site-ul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.

În cazul în care soluționarea amiabilă sau alternativă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente române.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email disponibilă pe pagina de contact.